ヤマノミュージックポイントカードに関するよくある質問

ポイントについて

Q. 有効期限はありますか？A. 最終お買い上げ日より1年間です。 ※最終お買い上げ日より1年間カードのご利用がない場合、それまでの保有ポイントはすべて失効いたします。ただし、カードは引き続きご利用いただけます。
Q. 1,000ポイントを使用し500円の商品を購入した場合、つり銭は支払われますか？A. お買い上げ金額がポイントご利用単位(1,000ポイント)未満の場合、差額ポイントまたは、つり銭はお返しできません。
Q. 保有ポイントや有効期限はどこで確認できますか？A. お買い上げ時のレシートに記載されています。また、山野楽器各店舗のレジカウンターで照会できます。
Q. 保有ポイントを電話で教えてもらえますか？A. お電話では照会いたしかねます。レシートでご確認いただくか、ご来店の上、山野楽器各店舗のレジカウンターでご照会ください。
Q. 購入した商品を返品した場合、ポイントはどうなりますか？A. カードより相当分のポイントを減じさせていただきます。これにより、ポイント残高にマイナスが生じる場合には、返金額からマイナスポイント相当額を差し引かせていただきます。ポイントをご利用になってお買い上げいただいた商品を返品された場合には、相当分のポイントを返却いたします。 ※お買い上げ時のレシートを必ずご提示ください。
Q. CD/DVD オンラインショップのポイントをカードに加算することはできますか？A. CD/DVD オンラインショップは独自のポイントシステムとなっており、カードに加算することはできません。ご来店でのお買い物のポイントに限り、カードに加算させていただきます。

その他

Q. 他人への譲渡はできますか？A. カードおよびポイントの譲渡はできません。
Q. ポイントカードは全店で使えますか？A. 山野楽器全店舗でご利用いいただけます。ただし、オンラインショップやイベント会場などではご利用いただけません。